PRIVACY POLICY – SAF BATTERIE Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato e della normativa europea applicabile
Ultimo aggiornamento: Aprile 2026
SAF Batterie considera la protezione dei dati personali un elemento essenziale della propria affidabilità commerciale, della qualità del servizio e del rapporto di fiducia con clienti, utenti, partner e visitatori del sito.
La presente informativa descrive in modo trasparente come SAF Batterie raccoglie, utilizza, conserva, protegge e, nei casi consentiti, condivide i dati personali trattati attraverso il sito internet www.safitaly.net, i moduli online, i sistemi di contatto digitale, le attività commerciali collegate e gli strumenti tecnologici utilizzati dalla Società.
Il trattamento avviene nel rispetto dei principi di: liceità correttezza trasparenza minimizzazione dei dati limitazione delle finalità esattezza integrità riservatezza responsabilizzazione del titolare del trattamento La presente Privacy Policy è redatta con linguaggio chiaro e con struttura estesa al fine di consentire all’utente una piena comprensione delle modalità di trattamento adottate da SAF Batterie.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO Il Titolare del trattamento dei dati personali è: Red Company S.r.l. proprietaria del marchio / attività SAF Batterie Sede legale: Via Caldera 21 20153 Milano (MI) – Italia Email di contatto privacy: assistenza@safitaly.net Di seguito indicata anche come: SAF Batterie Società Titolare Il Titolare determina finalità e mezzi del trattamento dei dati personali nel rispetto della normativa vigente.
2. AMBITO DI APPLICAZIONE La presente informativa si applica ai trattamenti effettuati tramite: sito internet www.safitaly.net landing page collegate al marchio SAF Batterie form di richiesta informazioni form preventivi form richiesta codice sconto form richiesta test batteria form richiesta assistenza chat online email aziendali WhatsApp Business o strumenti equivalenti telefonate gestite tramite sistemi aziendali piattaforme CRM e marketing automation collegate strumenti statistici e analitici collegati al sito attività promozionali digitali riconducibili a SAF Batterie Non si applica invece a siti web, piattaforme, marketplace o servizi di terze parti raggiungibili tramite link esterni, per i quali l’utente dovrà fare riferimento alle rispettive informative privacy.
3. CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI SAF Batterie può trattare, a seconda dell’interazione dell’utente, le seguenti categorie di dati.
3.1 Dati identificativi e anagrafici Nome Cognome Ragione sociale Partita IVA Codice fiscale Ruolo aziendale Provincia Comune Indirizzo CAP
3.2 Dati di contatto Numero di telefono Cellulare Indirizzo email PEC Recapiti comunicati spontaneamente dall’utente
3.3 Dati relativi al veicolo o al mezzo Marca veicolo Modello veicolo Anno immatricolazione Targa (se richiesta o fornita) Tipologia mezzo (auto, moto, camion, camper, nautica, mezzi industriali) Informazioni batteria installata Esigenze tecniche collegate
3.4 Dati commerciali Richieste preventivo Interesse verso prodotti specifici Storico ordini Storico richieste Acquisti effettuati Metodo di pagamento (gestito tramite provider esterni ove previsto) Preferenze espresse
3.5 Dati contenuti nei messaggi Contenuti inseriti nei form Messaggi email Messaggi chat Messaggi WhatsApp Comunicazioni spontanee inviate al Titolare
3.6 Dati di navigazione Indirizzo IP Tipo browser Sistema operativo Device utilizzato Pagine visitate Data e ora accesso Tempo di permanenza Percorso di navigazione URL di provenienza Eventi tecnici di sessione Log di sicurezza
3.7 Dati marketing e interazione Aperture email Click su link Interazione con newsletter Interazione con campagne promozionali Preferenze manifestate Risposte a sondaggi facoltativi Categorie di interesse desunte da interazioni lecite
4. DATI FORNITI FACOLTATIVAMENTE DALL’UTENTE L’invio facoltativo, esplicito e volontario di dati personali attraverso moduli presenti sul sito o strumenti di contatto comporta l’acquisizione dei dati necessari per rispondere alla richiesta. L’utente garantisce che i dati comunicati sono: veritieri aggiornati pertinenti riferiti a sé stesso oppure comunicati legittimamente L’utente è invitato a non trasmettere dati sensibili o particolari non richiesti, salvo stretta necessità e previo contatto diretto con il Titolare.
5. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità, ciascuna supportata da idonea base giuridica prevista dal GDPR.
5.1 Gestione richieste informative e commerciali Per rispondere a richieste inviate tramite sito, email, telefono, chat o altri canali digitali, incluse richieste relative a: batterie auto batterie moto batterie camion servizi di assistenza test batteria preventivi ricellaggio forniture professionali richieste commerciali generiche Base giuridica: misure precontrattuali richieste dall’interessato esecuzione di richieste specifiche dell’utente
5.2 Vendita di prodotti e servizi Per gestire: ordini prenotazioni forniture assistenza post-vendita fatturazione spedizioni garanzie resi ove applicabili Base giuridica: esecuzione del contratto adempimento obblighi legali
5.3 Assistenza tecnica e customer care Per fornire supporto tecnico, verifica compatibilità prodotti, diagnosi preliminare problemi, gestione reclami, assistenza successiva all’acquisto. Base giuridica: esecuzione contrattuale legittimo interesse del Titolare a garantire qualità del servizio
5.4 Obblighi amministrativi, fiscali e normativi Per adempiere a obblighi previsti da: normativa fiscale normativa civilistica normativa contabile obblighi verso autorità pubbliche obblighi di sicurezza Base giuridica: obbligo legale
5.5 Sicurezza informatica e tutela aziendale Per prevenire: frodi abusi dei sistemi accessi non autorizzati spam attività dannose contenziosi recupero crediti difesa giudiziale o stragiudiziale Base giuridica: legittimo interesse del Titolare
5.6 Comunicazioni commerciali proprie di SAF Batterie Per inviare, via email, SMS, WhatsApp o strumenti equivalenti: novità aziendali promozioni offerte servizi correlati campagne stagionali contenuti informativi commerciali iniziative riservate ai clienti Base giuridica: consenso ove richiesto legittimo interesse nei casi consentiti dalla legge (soft spam o rapporti preesistenti ove applicabili)
5.7 Follow-up automatici e automazioni marketing Per migliorare il servizio e mantenere continuità informativa, SAF Batterie può utilizzare sistemi automatizzati per inviare comunicazioni successive a richieste effettuate dall’utente, ad esempio dopo: richiesta codice sconto richiesta test batteria richiesta batteria compatibile richiesta preventivo compilazione form informativo abbandono richiesta non completata Le comunicazioni possono contenere: aggiornamenti utili contenuti educativi consigli tecnici promemoria offerte coerenti con la richiesta originaria Base giuridica: legittimo interesse del Titolare consenso ove richiesto dalla normativa applicabile
5.8 Analisi statistiche e miglioramento servizi Per comprendere: quali pagine interessano maggiormente quali richieste vengono effettuate più spesso quali servizi risultano più richiesti come migliorare il sito e l’esperienza utente come ottimizzare processi commerciali e customer care Le analisi sono svolte, ove possibile, in forma aggregata o pseudonimizzata. Base giuridica: legittimo interesse consenso per specifici strumenti di tracciamento ove necessario
5.9 Gestione rapporti B2B e professionali Per gestire richieste provenienti da: officine rivenditori aziende flotte trasportatori installatori partner commerciali fornitori professionali Base giuridica: misure precontrattuali contratto legittimo interesse commerciale
6. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI Il conferimento dei dati per finalità contrattuali o precontrattuali è facoltativo, ma il mancato conferimento può rendere impossibile fornire risposta, preventivo, assistenza o servizio richiesto. Il conferimento per finalità marketing è facoltativo e il mancato consenso non pregiudica la possibilità di utilizzare i servizi principali.
7. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO Il trattamento può avvenire mediante strumenti: informatici digitali cartacei telefonici telematici automatizzati con logiche strettamente connesse alle finalità indicate e mediante misure di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita dati, uso illecito o divulgazione indebita.
8. DESTINATARI DEI DATI PERSONALI Per il perseguimento delle finalità indicate, i dati personali potranno essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, alle seguenti categorie di soggetti. 8.1 Personale interno autorizzato Dipendenti collaboratori incaricati commerciali operatori assistenza clienti personale amministrativo tecnici autorizzati Tali soggetti operano sotto l’autorità del Titolare e ricevono istruzioni adeguate in materia di riservatezza e protezione dati.
8.2 Fornitori di servizi tecnologici Società che forniscono: hosting server cloud gestione email CRM marketing automation software gestionali chat online centralini digitali backup cybersecurity analisi statistiche gestione ticket assistenza Tali soggetti possono operare come Responsabili del trattamento nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR o come autonomi titolari, secondo il ruolo effettivamente svolto.
8.3 Professionisti esterni Commercialisti consulenti fiscali avvocati consulenti del lavoro consulenti organizzativi società revisione o auditing
8.4 Logistica e servizi operativi Corrieri spedizionieri magazzini fornitori consegna installatori o tecnici territoriali incaricati
8.5 Partner commerciali selezionati Nei casi consentiti o previo consenso, i dati potranno essere condivisi con partner selezionati per: fornitura servizi complementari assistenza territoriale richieste specialistiche promozioni congiunte attività commerciali coerenti con l’interesse manifestato dall’utente
8.6 Autorità pubbliche Agenzia Entrate autorità giudiziaria forze dell’ordine enti pubblici competenti nei casi previsti dalla legge o su richiesta legittima.
9. COMUNICAZIONI PROMOZIONALI DI PARTNER TERZI Solo ove consentito dalla normativa vigente o previo consenso espresso dell’utente, SAF Batterie potrà comunicare dati di contatto a partner selezionati operanti in settori coerenti con i servizi richiesti, ad esempio: mobilità automotive servizi tecnici energia accessori veicolo servizi professionali connessi Il consenso è: libero specifico informato revocabile in qualsiasi momento L’utente potrà opporsi successivamente senza alcun costo.
10. MARKETPLACE ESTERNI, LINK COMMERCIALI E AFFILIAZIONE Il sito, le email o altre comunicazioni SAF Batterie possono contenere collegamenti verso piattaforme esterne, marketplace o siti terzi. Tra questi possono rientrare, a titolo esemplificativo: marketplace generalisti portali ecommerce produttori fornitori partner servizi comparativi Alcuni collegamenti possono costituire link promozionali o link di affiliazione commerciale. Ciò significa che, in determinati casi, SAF Batterie potrebbe ricevere una commissione commerciale senza maggiorazione di prezzo per l’utente.
10.1 Analisi interesse prodotti esterni SAF Batterie può monitorare in forma statistica e aggregata: click su link interesse verso categorie prodotto tasso di interazione con banner preferenze merceologiche performance campagne informative Tali analisi vengono svolte per: migliorare i contenuti comprendere le esigenze del mercato testare interesse verso nuove linee prodotto ottimizzare l’offerta futura Quando richiesto dalla legge, tali attività saranno subordinate al consenso tramite strumenti cookie / tracking.
10.2 Acquisti su siti terzi Qualsiasi acquisto concluso su piattaforme esterne avviene direttamente tra utente e soggetto terzo. SAF Batterie non è responsabile per: prezzi praticati da terzi spedizioni terze parti resi esterni garanzie di terzi privacy policy esterne termini contrattuali di terzi L’utente è invitato a consultare le relative condizioni prima dell’acquisto.
11. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO Il sito può utilizzare: cookie tecnici cookie funzionali cookie statistici cookie analitici cookie marketing pixel di monitoraggio tag di conversione strumenti UTM tecnologie equivalenti Le preferenze possono essere gestite tramite banner cookie, CMP o specifica Cookie Policy pubblicata sul sito.
12. TRACCIAMENTO CAMPAGNE E PARAMETRI UTM Per misurare l’efficacia delle campagne, SAF Batterie può utilizzare parametri di tracciamento nelle URL, inclusi sistemi UTM. Tali parametri consentono di comprendere, ad esempio: da quale campagna proviene una visita quale email ha generato un click quale iniziativa performa meglio quali contenuti interessano maggiormente Il trattamento avviene per finalità statistiche, organizzative e di miglioramento commerciale.
13. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI I dati personali sono conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione. I tempi indicati di seguito possono variare ove necessario per obblighi normativi, tutela dei diritti del Titolare o specifiche esigenze documentate.
13.1 Richieste di contatto e preventivo I dati relativi a richieste informative, commerciali o tecniche possono essere conservati fino a 24 mesi dall’ultima interazione utile, salvo ulteriore rapporto successivo.
13.2 Clienti e rapporti contrattuali I dati connessi a ordini, forniture, fatture, pagamenti, garanzie e rapporti commerciali vengono conservati nei termini previsti dalla legge, normalmente fino a 10 anni.
13.3 Comunicazioni marketing I dati utilizzati per newsletter, promozioni, follow-up o iniziative commerciali saranno conservati fino a: revoca del consenso opposizione dell’utente assenza prolungata di interesse verifiche periodiche interne sulla pertinenza del trattamento
13.4 Dati tecnici e sicurezza Log tecnici, eventi di sistema e dati di sicurezza saranno conservati per il tempo necessario a garantire continuità operativa, prevenzione frodi e tutela dei sistemi.
13.5 Chat, email e assistenza Le comunicazioni ricevute tramite chat, email o strumenti digitali potranno essere conservate per finalità organizzative, qualità del servizio, storico assistenza e tutela legale.
14. CRITERI DI SICUREZZA ADOTTATI SAF Batterie adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, finalizzate a proteggere i dati personali contro: accessi non autorizzati perdita accidentale distruzione illecita alterazione diffusione indebita uso improprio Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo: accessi profilati backup periodici firewall sistemi antivirus monitoraggio infrastrutture connessioni protette HTTPS strumenti di autenticazione limitazione accessi interni procedure organizzative dedicate
15. TRASFERIMENTO DATI EXTRA SEE Alcuni fornitori tecnologici utilizzati da SAF Batterie potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avverrà esclusivamente nel rispetto del GDPR mediante strumenti giuridici adeguati, tra cui a titolo esemplificativo: decisioni di adeguatezza della Commissione Europea Standard Contractual Clauses (SCC) misure supplementari tecniche o organizzative ulteriori garanzie richieste dalla normativa vigente
16. PROFILAZIONE LIMITATA E PERSONALIZZAZIONE COMMERCIALE SAF Batterie può effettuare attività di segmentazione commerciale non invasiva finalizzata a proporre contenuti maggiormente pertinenti. A titolo esemplificativo: interesse per batterie auto interesse per batterie moto richieste aziende richieste industriali interesse per accessori auto interesse per servizi tecnici Tali attività non comportano decisioni automatizzate con effetti giuridici significativi sull’utente. Ove richiesto dalla legge, saranno effettuate solo previo consenso.
17. PROCESSI AUTOMATIZZATI Alcune comunicazioni possono essere inviate tramite sistemi automatici, ad esempio: email di risposta immediata promemoria richieste aperte follow-up informativi sequenze post-richiesta aggiornamenti promozionali consentiti L’utente può opporsi o disiscriversi secondo le modalità indicate nei messaggi ricevuti.
18. MINORI Il sito e i servizi SAF Batterie sono rivolti prevalentemente a utenti maggiorenni e a soggetti professionalmente operanti nel settore. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori senza il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale, ove richiesto dalla legge.
19. DATI FORNITI DA TERZI Nel caso in cui un utente comunichi dati personali riferiti ad altri soggetti, egli garantisce di essere autorizzato a tale comunicazione e manleva il Titolare da contestazioni derivanti da utilizzi non legittimi.
20. SOCIAL MEDIA E PIATTAFORME ESTERNE SAF Batterie può essere presente su piattaforme social o servizi terzi. Le interazioni effettuate tramite: Facebook Instagram YouTube Google Business Profile WhatsApp altre piattaforme sono soggette anche alle regole privacy dei rispettivi fornitori. Il Titolare tratta i dati ricevuti tramite tali canali esclusivamente nei limiti delle finalità commerciali, informative o assistenziali connesse alla richiesta dell’utente.
21. DIRITTI DELL’INTERESSATO Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dalla normativa applicabile. In particolare ha diritto di ottenere: accesso ai dati personali trattati conferma dell’esistenza o meno di dati che lo riguardano rettifica dei dati inesatti aggiornamento dei dati incompleti cancellazione dei dati nei casi previsti limitazione del trattamento opposizione al trattamento nei casi consentiti portabilità dei dati ove applicabile revoca del consenso precedentemente prestato informazioni sui destinatari dei dati ove previsto non essere sottoposto a decisioni automatizzate con effetti giuridici significativi, salvo i casi consentiti dalla legge
22. COME ESERCITARE I DIRITTI Per esercitare i propri diritti o richiedere chiarimenti in materia privacy, l’interessato può contattare il Titolare ai recapiti sotto indicati: Email: assistenza@safitaly.net La richiesta sarà gestita entro i termini previsti dalla normativa vigente, salvo proroghe consentite nei casi complessi. Il Titolare potrà richiedere informazioni aggiuntive necessarie a verificare l’identità del richiedente, al fine di tutelare i dati personali da accessi indebiti.
23. DIRITTO DI RECLAMO Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente, ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali competente o di adire le opportune sedi giudiziarie. Per l’Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali www.garanteprivacy.it
24. OPPOSIZIONE AL MARKETING DIRETTO L’utente può opporsi in qualsiasi momento, gratuitamente e senza formalità particolari, al trattamento dei dati effettuato per finalità di marketing diretto. A seguito dell’opposizione, i dati non saranno più utilizzati per tali finalità, salvo obblighi di legge o altre basi giuridiche autonome compatibili.
25. DISISCRIZIONE DA EMAIL E COMUNICAZIONI AUTOMATICHE Ogni comunicazione elettronica promozionale inviata da SAF Batterie potrà contenere, ove previsto, un sistema semplice per: disiscrizione immediata modifica preferenze richiesta stop comunicazioni contatto diretto con l’azienda La richiesta sarà presa in carico nel minor tempo ragionevolmente possibile.
26. DATI AZIENDALI E CONTATTI PROFESSIONALI Nel caso di contatti provenienti da aziende, professionisti, officine, rivenditori o altri operatori economici, i dati trattati potranno riguardare anche ruoli professionali, recapiti business e informazioni collegate al rapporto commerciale. Il trattamento avverrà nel rispetto del GDPR e delle norme applicabili ai rapporti B2B.
27. QUALITÀ DEI DATI E AGGIORNAMENTO SAF Batterie invita gli utenti a comunicare dati corretti, completi e aggiornati. L’utente potrà in ogni momento richiedere correzioni o aggiornamenti dei dati non più esatti.
28. CONSEGUENZE DEL MANCATO CONFERIMENTO Il mancato conferimento dei dati necessari può comportare l’impossibilità, totale o parziale, di: rispondere a richieste fornire preventivi erogare servizi gestire ordini offrire assistenza adempiere obblighi di legge mantenere corrette comunicazioni operative
29. RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE NELL’USO DEL SITO L’utente si impegna a utilizzare il sito, i moduli e gli strumenti di contatto in modo lecito e corretto, evitando l’invio di: dati falsi contenuti illeciti messaggi offensivi materiale dannoso informazioni non pertinenti dati di terzi senza autorizzazione Il Titolare si riserva di adottare le opportune misure di tutela nei casi consentiti dalla legge.
30. AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE PRIVACY POLICY SAF Batterie si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare in qualsiasi momento la presente Privacy Policy, anche in conseguenza di: evoluzioni normative provvedimenti delle Autorità competenti aggiornamenti tecnologici nuovi servizi offerti modifiche organizzative interne nuovi strumenti di marketing o comunicazione mutamenti nei processi aziendali Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Laddove richiesto dalla normativa vigente, verranno adottate ulteriori forme di comunicazione agli interessati.
31. PREVALENZA DELLA VERSIONE PUBBLICATA La versione della Privacy Policy pubblicata sul sito internet di SAF Batterie al momento della consultazione è quella applicabile, salvo diversi obblighi di legge. Si invita l’utente a consultare periodicamente questa sezione.
32. CONTATTI PRIVACY Per ogni richiesta relativa al trattamento dei dati personali, esercizio diritti o chiarimenti: Red Company S.r.l. – SAF Batterie Email: assistenza@safitaly.net Sito internet: www.safitaly.net
33. DICHIARAZIONE DI IMPEGNO ALLA RISERVATEZZA SAF Batterie considera la fiducia dei propri clienti e utenti un patrimonio aziendale di primaria importanza. Per tale ragione il trattamento dei dati personali viene gestito con attenzione, criteri organizzativi adeguati e costante orientamento alla sicurezza, alla trasparenza e al miglioramento continuo dei processi interni.
34. INFORMATIVA ESTESA SU LEAD GENERATION E RICHIESTE COMMERCIALI Nel caso in cui l’utente compili moduli presenti sul sito per ottenere: codici sconto test batteria verifica compatibilità preventivi informazioni commerciali richieste professionali contatti assistenza i dati potranno essere inseriti nei sistemi gestionali e CRM aziendali al fine di: ricontattare l’utente fornire riscontro richiesto proporre soluzioni coerenti gestire storico richieste migliorare il servizio clienti misurare l’efficacia dei processi commerciali Il trattamento avverrà sempre nel rispetto delle basi giuridiche applicabili.
35. INFORMATIVA SU CONTENUTI PROMOZIONALI E SELEZIONI PRODOTTO SAF Batterie può pubblicare sul proprio sito o inviare ai propri utenti contenuti informativi e selezioni prodotto relativi, a titolo esemplificativo, a: accessori auto strumenti utili per veicoli prodotti stagionali soluzioni complementari novità di mercato prodotti testati o consigliati Tali contenuti possono avere finalità: editoriale informativa commerciale promozionale comparativa e possono includere link verso piattaforme esterne o partner commerciali.
36. CLAUSOLA FINALE DI TRASPARENZA L’obiettivo di SAF Batterie è trattare i dati personali in modo chiaro, proporzionato e coerente con le aspettative dell’utente. Per qualsiasi dubbio, richiesta o esigenza specifica, l’azienda invita a contattare direttamente il Titolare ai recapiti indicati, privilegiando un rapporto trasparente e collaborativo con ogni interessato.
FINE DOCUMENTO PRIVACY POLICY SAF BATTERIE – VERSIONE ESTESA 2026
